Déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies Nicom BV

1er janvier 2020

Les données sensibles à la vie privée, ou données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. Nicom BVBA accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées avec soin et sécurisées.

Dans le cadre de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :
- précisons clairement nos objectifs avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
- limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
- obtenons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
- prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exigeons la même chose des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
- respectons votre droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les corriger ou de les effacer à votre demande.

Nicom BVBA est le contrôleur de données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but, dans la boutique en ligne Air24.be. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir exactement ce que nous suivons à votre sujet, veuillez contacter Nicom BVBA.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons ensuite communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit.

Pour ce faire, nous utilisons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre adresse de facturation, votre date de naissance, votre surnom, votre photo de profil, vos données personnelles, votre sexe et vos données de paiement. Nous y sommes contraints par la loi. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit terminée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps dans le cadre de l'obligation légale de conservation des données fiscales.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Votre compte

Certaines parties de notre boutique en ligne exigent que vous vous inscriviez d'abord. Vous devez alors fournir des informations sur vous-même et choisir un nom d'utilisateur. Nous utilisons ces informations pour créer un compte auquel vous pouvez vous connecter à l'aide de ce nom d'utilisateur et d'un mot de passe de votre choix.

Pour ce faire, nous utilisons votre photo de profil, votre surnom, vos données de paiement, votre adresse électronique, votre adresse IP, vos données personnelles, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre sexe et votre date de naissance. La loi nous y oblige. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez votre compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Formulaire de contact et lettre d'information

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes.

Pour ce faire, nous utilisons vos données de paiement, votre adresse de facturation, votre photo de profil, votre sexe, vos données personnelles, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre surnom et votre date de naissance. Nous avons besoin de ces données en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois plus tard. Cela nous permet de retrouver facilement ces informations en cas de questions complémentaires. Cela nous permet également de former notre service clientèle pour qu'il devienne encore meilleur.

Nous proposons une lettre d'information par laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées de nos produits et/ou services. Chaque lettre d'information contient un lien qui vous permet de vous désinscrire.
Vous pouvez également le faire par l'intermédiaire de votre compte.

Votre adresse électronique est automatiquement ajoutée à la liste des abonnés. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Statistiques et profilage

Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne pour n'afficher que des informations pertinentes, par exemple. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respectons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous en informer.

Pour ce faire, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre surnom, vos données de paiement, votre sexe, votre adresse IP, votre photo de profil, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant un an.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Publicité

Nous souhaitons vous envoyer de la publicité sur nos offres et nos nouveaux produits ou services. Pour ce faire :
- par courrier
- par e-mail
- via les médias sociaux par téléphone

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque lettre vous indique comment procéder. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désinscription. Vous pouvez l'indiquer lorsque vous recevez un appel. Via votre compte, vous pouvez également le communiquer.

Détails de l'emplacement

Si cela est nécessaire pour le service, nous pouvons collecter des données de localisation (GPS) auprès de vous. Votre consentement sera demandé à ce moment-là.

En outre, ces données (de localisation) peuvent être stockées et traitées par le fournisseur d'un logiciel de navigation/cartographie, tel que Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées par Google ou Apple eux-mêmes. Nous n'avons aucun contrôle sur ce point. Veuillez toujours lire les déclarations de confidentialité des fournisseurs concernés.

Publicité

Notre boutique en ligne affiche des publicités. Nous voyons si les gens les apprécient et nous utilisons ces informations pour ne proposer à l'avenir que des publicités et des offres amusantes ou intéressantes.

Divulgation à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes contraints par la loi (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne

Notre boutique en ligne comprend des boutons de médias sociaux. Les opérateurs de ces services collectent vos données personnelles.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Ils nous permettent également de savoir si vous revenez nous voir.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Ce faisant, nous vous demanderons votre consentement à l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver l'installation de cookies via votre navigateur, mais certains éléments de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.

Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies. Néanmoins, nous n'avons pas un contrôle total sur ce qu'elles font elles-mêmes avec les cookies. Nous vous invitons donc à lire leurs déclarations de confidentialité. (Remarque : ces déclarations peuvent être modifiées régulièrement)

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous autorisons Google à utiliser les informations obtenues par le biais d'Analytics pour d'autres services Google. Nous n'autorisons pas Google à anonymiser les adresses IP.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien protégées chez nous. Nous mettons constamment à jour la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal tourner.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accéder, modifier et supprimer vos données

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants :

- obtenir une explication sur les données personnelles que nous détenons et ce que nous en faisons accéder aux données personnelles exactes que nous détenons
- faire corriger les erreurs
- faire supprimer les données personnelles obsolètes
- retirer son consentement
- s'opposer à une utilisation particulière

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Il s'agit de l'Autorité des données personnelles.

Coordonnées de la personne à contacter :

Nicom BVBA. Sint-Hubertusstraat 53, 3690 Zutendaal, info@air24.be 

089 45 00 00