Pakketten tot een gewicht van maximaal 30 kg worden als pakketpost verzonden. Pakketten vanaf 30 kg worden op een mini-pallet verzonden. Grotere afmetingen zoals airco’s en aggregaten worden ook op een pallet verzonden. Sommige artikelen worden in verband met hun kwetsbaarheid of afwijkende afmetingen ook alleen als palletzending verzonden.
Let op: wanneer u een palletzending ontvangt is het van belang dat u aanwezig bent op het afleveradres. Gezien het formaat van deze zendingen worden deze niet bij de buren afgeleverd.

Procedure bij verzendingen:

• Uw pakket wordt in principe binnen 3 – 5  dagen bij u bezorgd.
• Indien u een eerste keer niet aanwezig bent, wordt er contact met u opgenomen over een opvolgend levertijdstip
• Uw bestelling wordt geleverd aan de deur, het product wordt dus niet naar binnen gebracht of geïnstalleerd.
• U of de ontvanger dient te tekenen voor een correcte ontvangst van de bestelling.

Grote pakketten en pallets:
Standaard wordt uw bestelling geleverd op de begane grond van uw woning/kantoor.
 

Procedure bij aflevering van grote pakketten:

• U ontvangt per e-mail bericht zodra uw bestelling gereed is om bezorgd te worden.
• Helaas kan er geen exacte tijd worden afgesproken.
• De bezorgtijden zijn tussen 8:00 – 18:00 uur op werkdagen.
• Uw bestelling wordt geleverd conform de voorwaarden die gelden bij het artikel of installatieniveau.
• U controleert het product op schade of gebreken (indien u dit constateert gelieve niet te tekenen voor ontvangst, maar het product retour laten nemen).
• U tekent voor een correcte, onbeschadigde ontvangst van de bestelling.